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Questions fréquemment posées
Eh bien, merci ! Voici comment vous pouvez acheter nos sels marins entièrement naturels :
En personne : rendez-vous sur notre LOCALISATEUR DE MAGASINS et saisissez votre adresse ou votre lieu de départ. La carte affichera les détaillants les plus proches de l'adresse que vous avez fournie, dans un rayon de 0,25 miles jusqu'à 500 miles. Nous vous suggérons de contacter le magasin avant vos achats pour vous assurer qu'il dispose d'un stock de vos choix de saveurs de sel marin.
En ligne sur notre Salt Shop : Nous proposons tous nos produits ainsi que des lots triés sur le volet et d'autres goodies exclusifs. Nous proposons des frais d'expédition forfaitaires au Canada (15 $ CA) et aux États-Unis (20 $ CA). Pas en Amérique du Nord ? Envoyez un courriel à sales@canadianseasalt.com.
Les commandes reçues pendant les heures de bureau (de 9 h à 18 h, heure du Pacifique) sont traitées le lendemain, tandis que les commandes du week-end et des jours fériés sont traitées le jour ouvrable suivant.
Le délai de livraison typique au Canada est de 3 à 9 jours ouvrables, tandis que le délai de livraison aux États-Unis est de 5 à 10 jours ouvrables.
Pendant la haute saison (été et Noël), nous connaissons une forte demande et nos récoltants de sel font des heures supplémentaires pour produire plus de sel marin. L'expédition au Canada prend de 5 à 10 jours ouvrables pendant la haute saison, tandis que le délai d'expédition aux États-Unis prend de 7 à 14 jours ouvrables.
Vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande et un numéro de suivi vous sera fourni une fois expédiée.
Des courriels seront envoyés pour confirmer la réception de votre achat et pour confirmer l'expédition de votre commande (cela inclura le numéro de suivi de Postes Canada que vous pourrez suivre via le site Web de Postes Canada).
Notez que nous n'avons pas de page de compte. Nous ne stockons pas vos informations personnelles et de carte de crédit. L'exception concerne vos adresses postale et e-mail, que nous utiliserons pour vous contacter afin de vous envoyer des e-mails de confirmation (pas de spam, promis !). En savoir plus sur la façon dont nous utilisons les informations collectées ici .
Les commandes personnalisées, en gros et en gros sont traitées par notre patronne des ventes, Emily, qui se fera un plaisir de travailler avec vous pour satisfaire votre envie de sel marin canadien. Contactez-la à sales@canadianseasalt.com. Elle est très gentille !
Les réductions et autres promotions ont lieu via nos réseaux sociaux, alors suivez-nous, aimez-nous et identifiez-nous pour obtenir les dernières offres, ou abonnez-vous à « Salted » .
Envoyez-nous un e-mail àsales@canadianseasalt.com et nous trouverons une solution.
Heureux que vous ayez demandé. Chaque État a ses propres droits de douane et lois tarifaires, nous ne pouvons donc pas inclure les taxes américaines dans nos prix. Vous serez responsable du paiement des droits de douane et/ou droits de votre part. Très adulte de ta part.
Notre priorité numéro un est que vous soyez satisfait de votre achat. Si vous recevez les mauvais articles ou si quelque chose est endommagé pendant le transport, contactez-nous immédiatement à sales@canadianseasalt.com et nous résoudrons le problème.
INFORMATION PRODUIT
Veuillez garder les bocaux et la pochette scellés lorsqu'ils ne sont pas utilisés. S'il est exposé à l'air pendant une longue période, notre sel entièrement naturel attirera l'humidité.
Nous aimons transférer notre sel de mer en flocons (qui est livré dans la belle boîte) dans une salière ou un cochon de sel, et n'en prenons qu'une petite quantité pour la placer dans des bols à pincer au moment de servir.
Absolument! Notre sel marin est séché naturellement et ne contient aucun des produits chimiques que la plupart des sels utilisent pour éviter l'humidité et l'agglutination. Lisez ci-dessus la meilleure façon de conserver votre sel marin.
Shakers, oh non ! La plupart des shakers sont conçus pour du sel iodé à grains fins qui contient des agents à écoulement libre, ils ne sont pas destinés à contenir de plus gros flocons de sel (et rappelez-vous que le sel de mer entièrement naturel contient de l'humidité). Une partie de la magie de notre sel de mer en flocons réside dans ses magnifiques cristaux en forme de pyramide et sa texture légère et feuilletée que vous pouvez facilement émietter avec vos doigts pour saupoudrer vos aliments. Donc, si nécessaire, utilisez des moulins spécialement conçus pour le sel marin naturel.
Pour la table, nous recommandons d'utiliser des bols à pinces ou des salières livrées avec leurs propres cuillères.
Non. Il y a de très petites traces d’iode dans notre sel qui est naturellement présent dans l’océan. Cependant, nous n'ajoutons pas d'iode ou d'autres produits chimiques comme c'est le cas avec de nombreux sels produits industriellement (par exemple le sel de table).