Foire aux questions

Merci pour votre intérêt ! Il y a 2 façons de vous procurer notre sel de mer naturel :

En personne : rendez-vous sur la carte comportant la localisation de nos boutiques et tapez votre adresse dans la barre de recherche. La carte vous indiquera les détaillants les plus proches de chez vous, dans un rayon de 500 kilomètres. Pour nous assurer de la disponibilité des produits, nous vous conseillons de contacter le magasin avant de vous y rendre.

En ligne : passez votre commande sur notre site ! Tous nos produits y sont disponibles, allant des paquets de sel aux exclusivités spécialement conçues pour vous. Des frais de port s’appliquent à partir du Canada (15 $ CA) et des États-Unis (20 $ CA).

Vous ne résidez pas en Amérique du Nord et la livraison n’est pas disponible ? Envoyez un courriel à et nous arrangerons le coup !

Toutes les commandes reçues durant les heures d’ouverture (entre 9 h et 18 h, heure du Pacifique) sont préparées le lendemain. Les commandes passées pendant le week-end et les congés seront préparées lors du prochain jour d’ouverture de nos boutiques.

Il faut compter un temps de livraison de 3 à 9 jours ouvrés pour le Canada et 5 à 10 jours ouvrés pour les États-Unis.

Durant les périodes de fortes demandes (Noël et la saison estivale), nos pêcheurs travaillent davantage pour récolter plus de sel marin, spécialement pour vous. Nous aurons tout de même besoin d’un temps de livraison supplémentaire. Prévoir 5 à 10 jours ouvrés pour le Canada et 7 à 14 jours ouvrés pour les États-Unis.

Un courriel de confirmation vous sera envoyé dès le règlement de votre commande. Une fois la commande expédiée, nous vous communiquerons le numéro de suivi.

Dès votre achat terminé, un courriel de confirmation sera envoyé. Une fois la commande expédiée, vous recevrez votre numéro de suivi (numéro fourni par Poste Canada qui permettra de tracer votre colis directement sur leur site).

Remarquez que notre site n’a pas d’espace client. Nous ne collectons pas vos informations personnelles à l’exception de votre adresse courriel et postale, pour assurer le suivi et l’envoi des commandes (pas de pourriel, c’est promis !). Vous voulez en savoir plus sur la façon dont nous collectons vos informations ? Cliquez ici.

Notre boutique en ligne contient toutes les informations nécessaires sur les sels de mer disponibles. En revanche, nous avons plein d’informations supplémentaires vraiment intéressantes, des conseils, des recettes et bien d’autres choses sur nos chaînes Facebook, Instagram, Twitter et YouTube.

Les commandes personnalisées et les commandes en gros sont prises en charge par Emily, notre directrice des ventes. Elle se fera un plaisir de satisfaire toutes vos demandes concernant nos sels de mer canadiens ! Pour la contacter, il suffit d’écrire un courriel à l’adresse suivante : . N’hésitez pas, elle ne mord pas !

Concernant les promotions, elles sont à dénicher sur nos différents comptes : Instagram, Facebook, Twitter et YouTube. Alors, suivez-nous, aimez notre contenu et taguez-nous pour profiter des dernières offres ! Vous pouvez aussi vous abonner à « Salted » pour toujours plus d’exclusivités.

Envoyez-nous un courriel à l’adresse et nous allons nous occuper de tout !

Heureux que vous le demandiez ! Chaque état a ses propres douanes et lois tarifaires. Nous ne pouvons donc pas inclure ces taxes dans nos prix. Vous serez responsable du paiement des différents frais lors de l’acheminement de votre commande.

Le plus important est de le garder dans un contenant bien fermé lorsqu’il n’est pas utilisé. S’il est exposé trop longtemps à l’air libre, notre sel naturel va avoir tendance à attirer l’humidité.

Nous aimons transférer nos cristaux de sel (qui arrivent dans une jolie boîte) dans un contenant à sel pour bien le conserver. Lors de vos repas, mettez-en un peu dans un récipient lorsqu’il est l’heure de servir, cela fera toute la différence !

Absolument ! Notre sel de mer est séché naturellement et ne contient aucun des additifs chimiques utilisés habituellement pour prévenir de l’humidité et de l’agglomération. Foncez lire notre réponse sur la meilleure façon de conserver votre sel !

Oh non, s’il vous plaît, pas la salière ! La majorité d’entre elles sont conçues pour du sel fin iodé qui s’écoule rapidement. Cela signifie qu’il ne peut pas contenir des cristaux de sel plus épais (et rappelez-vous, tous les sels naturels contiennent de l’humidité et peuvent donc s’agglomérer). La magie de notre sel de mer réside en partie dans la forme pyramidale de ses cristaux ainsi que sa texture légère et feuilletée. Vous pouvez facilement l’émietter avec vos doigts pour saupoudrer votre nourriture. Si nécessaire, utilisez des moulins spécialement conçus pour le sel de mer naturel.

Pour la table, nous recommandons d’utiliser des récipients à épices ou des contenants à sel venant avec leur propre petite cuillère.

Notre site est mis à jour régulièrement et contient beaucoup d’informations sur notre entreprise, nos produits et la méthode de récolte du sel de mer canadien.

Pour la presse et les collaborations, vous pouvez contacter .

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